Política de Troca e Garantia

Na Kasacormoveis, buscamos sempre garantir a satisfação dos nossos clientes. Por isso, estabelecemos uma política clara e simples para troca e garantia de nossos produtos.

Troca de Produtos - Prazo de 7 Dias

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A troca pode ser realizada nos seguintes casos:

Produto com defeito de fabricação.

Produto enviado errado ou divergente do pedido.

Arrependimento ou desistência, desde que o item esteja sem uso e em sua embalagem original.

Para solicitar a troca, entre em contato conosco e forneça informações como número do pedido e motivo da solicitação. Após análise, orientaremos sobre o procedimento para devolução e envio do novo produto.

Garantia de 3 Meses

Todos os produtos da Kasacormoveis possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação, contando a partir da data de recebimento. Caso o produto apresente algum problema nesse período, realizaremos a análise e, se constatado o defeito, faremos o reparo ou substituição sem custos adicionais.

A garantia não cobre:

Danos causados por mau uso, quedas ou montagem incorreta.

Desgaste natural decorrente do tempo e uso.

Alterações no produto realizadas pelo cliente.

Como Solicitar?

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando o ocorrido. É importante anexar fotos e detalhes para agilizar o processo de análise.

A Kasacormoveis se compromete a oferecer um atendimento ágil e eficiente, respeitando os seus direitos como consumidor e garantindo a qualidade dos nossos produtos.